В этом разделе описываются нетипичные ситуации, которые могут возникнуть при сборе мобильных данных и разработке проекта, а также возможные пути выхода их решения.
Чтобы сообщить или узнать больше об ошибках в QuickCapture, посетите Службу поддержки.
Мобильные сотрудники
- На некоторых устройствах Samsung нельзя вводить десятичные запятые.
- Записи не захватываются, когда QuickCapture работает в фоновом режиме на Android Q.
- Точечные записи, собираемые в потоковом режиме, не удается отправить.
- QuickCapture не запускается по пользовательскому URL-адресу, который содержит пробелы, в браузере Safari.
- QuickCapture не запуститься по ссылкам в ArcGIS Collector или Explorer for ArcGIS на iOS.
- Пакет мобильной карты (MMPK) не открывается после загрузки.
- Проект, который ссылается на автономную базовую карту, загрузить нельзя.
- При захвате данных имеются пробелы, когда QuickCapture находится в фоновом режиме и при этом на iOS работает множество других приложений.
- Windows не распознает поддерживаемые языки для преобразования текста в речь.
Разработка проекта
Мобильные сотрудники
По на некоторых устройствах Samsung числовые клавиатуры умолчанию не поддерживают десятичные запятые. Это означает, что ввести десятичное значение высоты антенны или разделения геоида при настройке внешнего приемника GNSS нельзя. Эта проблема присутствует только на стандартной клавиатуре, предоставляемой на некоторых устройствах Samsung, и ее можно обойти, используя альтернативную клавиатуру, которая поддерживает десятичные запятые.
На устройствах Android Q, чтобы разрешить захват записей, когда QuickCapture работает в фоновом режиме, необходимо выбрать Разрешить всегда для параметра Разрешить доступ к местоположению на этом устройстве. Если вы выбрали другую опцию при запросе, можно изменить ответ на данный вопрос в разделе Настройки > Конфиденциальность > Менеджер разрешений > Местоположение, выбрав QuickCapture, затем выбрав Разрешить всегда.
Если точечный слой был настроен на прием ввода пользователя и сбор записей в потоковом режиме, отправить записи не удается. Такие записи на мобильном устройстве следует удалить. Автор проекта должен обновить его, удалив либо пользовательский ввод, либо потоковый режим. Затем полевой сотрудник может обновить проект и начать захватывать и отправлять новые записи.
На возможность открытия MMPK влияют следующие условия:
- MMPK устарел, а для устаревшего MMPK задан тип доступа не разрешать открывать.
- MMPK содержит более одной карты. В мобильном приложении может отображаться только одна карта.
Дополнительные сведения в создании пакетов MMPK с условиями устаревания см. в разделе Создание пакета мобильной карты.
При захвате данных имеются пробелы, когда QuickCapture находится в фоновом режиме и при этом на iOS работает множество других приложений.
При запуске нескольких приложений, ОС распределяет памяти, доступную для каждого приложения. Захват записей может быть временно приостановлен, если мобильное приложение находится в фоне, а другие приложения работают. Чтобы обеспечить постоянный сбор записей в мобильном приложении, не переводите приложение в фоновый режим, ограничьте число работающих приложений или воспользуйтесь устройством с лучшими характеристиками.
Windows 10 не содержит набора голосов для каждого языка, установленного на устройстве, и не все эти голоса доступны для стороннего ПО.
Внимание:
В QuickCapture можно включить некоторые голоса, но необходимо отредактировать реестр.